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Emitir orden

Una orden de trabajo es una asignación interna para registrar y coordinar un servicio o tarea específica (por ejemplo: reparación de climatización, soporte técnico, tarea de construcción). Te permite asignar el trabajo a un responsable, hacer seguimiento del avance y convertirlo en factura cuando esté terminado.

¿Cuándo usar una Orden de Trabajo?

Úsalo cuando:

  • Necesitas asignar una tarea de servicio a un trabajador o técnico.
  • Quieres registrar el detalle de un trabajo antes de facturarlo.
  • Necesitas adjuntar fotos, archivos o instrucciones a una tarea.

No lo uses para:

  • Emitir documentos tributarios directamente — las órdenes de trabajo son internas y no se envían al SII.
  • Registrar ventas de productos sin servicio asociado — usa una factura o boleta directamente.

¿Cómo puedo emitir una Orden de Trabajo?

  1. Ingresa al módulo Órdenes de Trabajo.
  2. En el campo Tipo de documento, selecciona Orden de trabajo:

Selección del tipo de documento Orden de trabajo en FACTO

  1. Ingresa los datos del receptor del documento.
  2. Haz clic en Crear documento y continuar para crear el borrador de la Orden de Trabajo.
  3. En la pestaña Detalles, ingresa los productos o servicios que necesites. Puedes agregar los productos o servicios previamente creados en Bodega con el botón Producto o servicio:

Pestaña Detalles de una Orden de Trabajo en FACTO con el botón Producto o servicio destacado

  1. Agrega las tareas con el botón Agregar tarea:

Botón Agregar tarea en el detalle de una Orden de Trabajo en FACTO

  1. OPCIONAL: ingresa a la pestaña Orden de trabajo e ingresa información adicional.
  2. OPCIONAL: ingresa a la pestaña Observaciones y agrega información adicional.
  3. Haz clic en Emitir documento → Emitir documento para cerrar el documento.
  4. OPCIONAL: descarga el PDF de la Orden de Trabajo emitida:

Botón para descargar el PDF de una Orden de Trabajo emitida en FACTO

¿Cómo puedo facturar una Orden de Trabajo?

  1. Ingresa al módulo Órdenes de Trabajo → Buscar orden.
  2. Usa los filtros de búsqueda para hallar la Orden de Trabajo que quieras facturar.
  3. Ingresa a la Orden de Trabajo:

Resultado de búsqueda de Órdenes de Trabajo con el botón para ingresar a una orden destacado en FACTO

  1. Dentro de la Orden de Trabajo, haz clic en el botón Generar documento asociado:

Botón Generar documento asociado dentro de una Orden de Trabajo en FACTO

  1. Selecciona el tipo de documento a generar (Factura Electrónica o Boleta Electrónica) y haz clic en Generar documento para crear el borrador de la Factura/Boleta Electrónica:

Modal Generar documento asociado en FACTO para seleccionar el tipo de documento a generar

  1. Luego de generar el borrador del Documento Tributario Electrónico, haz clic en Emitir documento → Emitir y enviar al S.I.I.

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo facturar una Orden de Trabajo (OT) emitida? → Sí, puedes generar una Factura Electrónica o una Boleta Electrónica a partir de una Orden de Trabajo emitida.
  • ¿Las Órdenes de Trabajo son documentos que se envían al S.I.I.? → No, las Órdenes de Trabajo son documentos internos, es decir, no se envían al S.I.I.
  • ¿Qué es OT? → Es la abreviatura de "Orden de Trabajo".
  • ¿Las Órdenes de Trabajo disminuyen el stock de los productos? → Sí, las OT disminuyen el stock de los productos siempre que el producto ingresado en la OT tenga SKU.