Notificaciones cobranza

Desde este módulo podrás configurar los parámetros para realizar cobranza automatizada a tus clientes por medio de correo electrónico.

La cobranza automatizada permite generar correos automáticos que dan aviso al próximo vencimiento de documentos, el vencimiento de documentos y el resumen de la deuda actual.

Para hacer uso de la cobranza automatizada es necesario que el correo electrónico corporativo de la empresa se encuentre integrado con Facto. La integración del correo electrónico corporativo se realiza en el módulo Administración → Datos de la empresa → Envío de correo.

¿Cómo puedo activar el aviso de documentos vencidos y por vencer?

1. Ingresa al módulo Administración → Notificaciones de cobranza → Configuración.

2. Haz clic sobre la opción Aviso de documento vencido / por vencer:

   

3. En el campo Frecuencia de aviso de documento vencido / por vencer selecciona la opción Diario o la opción Varios días a la semana.

4. Para que el sistema pueda enviar notificaciones cuando un documento está por vencer, haz clic sobre el campo Cantidad de días previos al vencimiento en que se comenzará a notificar y selecciona alguna opción entre el 1 y el 15.

5. Para que el sistema pueda enviar notificaciones por los documentos vencidos, haz clic en el campo Cantidad de envíos a realizar después del vencimiento y selecciona alguna opción entre el 1 y el 30.

6. Para enviar notificaciones de cobranza los días sábado y domingo marca la casilla Envíos en sábados y domingos.

7. Haz clic en Guardar para aplicar la configuración de cobranza automatizada.

8. Haz clic en la pestaña Herramientas y luego haz clic en Habilitar notificaciones a todos:

   

¿Cómo puedo activar la notificación de cobranza de resumen de deuda?

1. Ingresa al módulo Administración → Notificaciones de cobranza → Configuración.

2. Haz clic sobre la opción Aviso de resumen de deuda:

   

3. En el campo Frecuencia de aviso de resumen de deuda selecciona la opción que corresponda (no selecciones "No enviar" ya que eso desactiva el envío de resúmenes de deuda).

4. En el campo Día de la semana selecciona en qué día de la semana se quiere enviar el correo con el resumen de deuda.

5. En el campo Mínimo de documentos para enviar resumen, selecciona a partir de cuántos documentos impagos se enviará el aviso de resumen de deuda.

6. Haz clic en la pestaña Herramientas y luego haz clic en Habilitar notificaciones a todos:

   

Preguntas frecuentes

• ¿Se puede usar la cobranza automatizada si no tengo correo electrónico de empresa? → No, no es posible usar la cobranza automatizada si tu cuenta Facto no está integrada a tu correo electrónico corporativo.