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Certificados digitales

Desde el módulo "Certificados digitales" podrás gestionar el certificado digital del representante legal de la empresa, donde podrás eliminarlo, cargar uno nuevo y seleccionar qué usuarios tienen permiso para usar el certificado digital.

¿Cómo se carga un certificado digital en Facto?

  1. Ingresa al módulo Administración → Certificados digitales.

  2. Haz clic en el botón "Agregar certificado":

    Listado de certificados digitales con el botón Agregar certificado señalado

  3. Ingresa los parámetros requeridos para cargar el certificado digital:

    • Nombre interno para el certificado digital (si tienes otro certificado digital cargado, el nombre interno no puede coincidir con ese otro).

    • Contraseña del certificado digital.

    • Adjuntar archivo pfx (certificado digital del representante legal de la empresa):

      Formulario para agregar certificado digital con los campos nombre interno, archivo pfx y clave del certificado señalados

  4. Haz clic en "Subir" para completar la carga del certificado digital.

¿Cómo edito que usuario puede usar el certificado digital?

  1. Ingresa al módulo Administración → Certificados digitales.

  2. Sobre el certificado digital existente, haz clic en el botón con ícono de personas:

    Listado de certificados digitales con el botón de ícono de personas señalado

  3. Marca la casilla del usuario que podrá tener permiso para usar el certificado digital:

    Listado de usuarios con casillas para marcar quiénes tienen permiso para usar el certificado digital

  4. Luego haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué usuarios deberían tener permiso para usar el certificado digital? → Todo usuario que vaya a emitir o recibir Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
  • ¿Qué certificado digital debo cargar en Facto? → Debes cargar el del representante legal de la empresa.
  • ¿Por qué debo cargar el certificado digital del representante legal de la empresa a Facto? → Es necesario para la facturación y solicitud de folios ya que con el certificado digital del representante legal de la empresa Facto puede conectarse con el S.I.I.
  • ¿Facto avisa cuando un certificado digital está por vencer? → Sí, Facto envía correos automáticos avisando sobre el vencimiento 45 días antes de que suceda.
  • ¿Puedo emitir Documentos Tributarios Electrónicos con el certificado digital vencido? → No, en Facto debe estar cargado un certificado digital vigente y activo para emitir DTE.
  • ¿Puedo solicitar folios con el certificado digital vencido? → No, en Facto debe estar cargado un certificado digital vigente y activo para emitir DTE.